キッチンはよかった

ベッドは快適ではなく、枕は非常に平らだった

素晴らしいサービスと施設は素晴らしいです！

親切なスタッフ

おもてなしの素晴らしいチェック。居心地の良い部屋と快適なベッド。

ワイキキの中心部へのアクセスが良好です。

朝食

チェックイン

部屋でインターネットが無料、キッチンがあり料理が出来たこと、部屋が比較的広く快適、

クーラーが音がうるさい、

最初言った料金よりも100ドル高く取られた。詐欺にあったみたい。 フロントの人に聞いても何もわからない。

安心して泊まれたこと。CPが使えたこと。

キッチン付きのスイートは広くて快適でした。１０階でしたが、山側も海側もそれなりに見えて見晴らしが楽しめました。一人ひとつついてくる簡易式の水筒と飲料水のサービスは良かったです。

着くなり、マンションオーナーの説明会への誘いがありました。担当者が私の到着日時や名前もリストとして持- っていたので、最初はホテルのチェックインの説明かと勘違いしました。途中から業者の誘いと分かりましたが- 、最初からわかっていたら聞かずに断ったのに時間の無駄でした。私の情報をこのホテルが勝手に業者に渡した- としか考えられないので、これは如何なものかと思います。個人情報ですから、そこは厳しく扱うべきなので、- とても不信感と不快感を覚えました。

毎年1回、主にゴルフをする為夫婦で来ていますが、居住性（部屋の清潔感、使い勝手、etc) と 価格のリーズナブル性を基準にホテルを選んでいましたが、今回は前者は相変わらず良かったのですが、後者は、全く最悪でした。1月19日から28日までの10泊でしたが、ホテル代金は前年8月の、5ヶ月前の8月25日に直ちに徴収され、その後今年1月、同じ部屋の大幅価格ダウンの情報が入ったのですが、キャンセル、予約変更には全く応じてもらえず、価格変更があった時の最低価格保証と、銘打った表示を信じて早めに予約したメリットは一体どうなっているのでしょうか？全く納得していません。

到着当日（1月19日）ホテルチェックインカウンターでクレジットカードの提示と同時に、リゾートアメニテ- イ料金と言う今まで聞いたことのない理解困難な費用として1日20ドル支払えと言われ10日分200ドルが- 請求されびっくり仰天、5ヶ月前すでに徴収され済みの金額には税金（9.25), 市税（4.71) , サービス料の、3項目が含まれた全料金と、当然理解していたので、チェックアウト時200ドル現金で支払い- ましたが、帰国後も全く納得しきれていません。リゾートアメニテイ料金などと言う我々高齢者にとって全く利- 用しないホテル側が言う幾つかのサービスは余計なことで悪質な押し付けサービス以外の何物でもないと確信し- ます。ホテルが提供するサービスとは利用者側から見ての視点で考えないと信頼と信用のあるホテルとして認め- られず多くの利用者を失うと思います。

スタッフはとても感じがよく、朝にフロントの方に行きたい場所を言うとすぐにバスでの行き方などを説明してくれました。

たまたまですが隣のアジア宿泊客が連日夜中の2時ぐらいまで大声でおしゃべりやテレビの音が大きく、また玄- 関のドアを開けっ放し。直接いいに行って解決しましたが、マナーがないんだなと思いました。

バス停の前

アメニティーチャージの内容がたいしたことないのに２０ドルもとるのはちょっとおかしい。 一部のスタッフは愛想がよいが、そうでないスタッフが多いし、コンシェルジェも行儀悪く脚を立てていすに座- っていたり、サーブの仕方が適当。

仕事で5泊しました。Booked.netで予約したときは5泊で$765.14でしたが，実際の支払額は$976.69でした。総額との違いがあまりにも大きいので驚きました。

急遽、ワイキキに一泊することになり予約をしました。 すぐに予約をとれたのでそれは感謝しています。

部屋が玄関の真上だったので一日中うるさかった。